IDBI eKYC maakt bestaande herverificatie van klanten mogelijk, evenals bij het aan boord gaan en daaropvolgende activering voor een nieuwe IDBI Direct-klant. Deze app maakt beide processen papierloos, snel en efficiënt door te vertrouwen op het Aadhaar unieke identificatienummer (UID) van de klant.
Met de eKYC-app kunnen fysieke formulieren worden vervangen door vooraf geverifieerde door de overheid verstrekte gegevensverificatie die gebruikersvriendelijker en efficiënter is.